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Customer Operations Lille, France

Project Manager

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RELEX est un éditeur de logiciels à forte croissance qui développe ses propres produits pour aider les entreprises du retail à optimiser les approvisionnements et les gestes opérationnels du quotidien. En prévoyant avec précision les ventes, nous réduisons les coûts, augmentons la disponibilité et réduisons la casse.

Chez RELEX, nous travaillons en équipes courtes où la contribution de chacun est appréciée et l’autonomie favorisée. Nous croyons à la transparence et au bon sens, mettre fin aux taches inutiles et traiter vos collègues comme vos amis font partie de nos valeurs fondamentales. Nous sommes sérieux dans ce que nous faisons, mais nous ne nous prenons pas trop au sérieux. Nous sommes enthousiastes face aux nouveaux défis qui nous permettent de mettre nos compétences à l'épreuve, mais nous veillons à ce que tout cela reste un plaisir.

Nous recherchons actuellement un chef de projet expérimenté pour rejoindre notre fabuleuse équipe France !

Le poste est situé dans notre bureau de Lille (ou Paris), avec des déplacements fréquents chez nos clients situés en France ou en Belgique. Un mix télétravail / présence sur site sera possible.

Ce que vous ferez :

  • Gérer des projets de mise en œuvre des logiciels RELEX à travers toutes les phases du cycle de vie d'un projet, cela passera par la collecte des besoins, la mise en œuvre technique, les configurations métiers, les tests et la mise en production de la solution
  • Gérer les relations avec les clients ainsi que l'équipe de projet et les experts internes.
  • S'assurer du ROI que le client tire de la mise en œuvre de RELEX
  • Travailler avec les clients en tant que conseil afin de comprendre et d'optimiser leurs processus métiers et d'identifier les améliorations possibles pour augmenter les ventes, réduire les coûts et maximiser l'efficacité opérationnelle en magasin
  • Effectuer des activités d'analyse de résultats et de résolution de problèmes aux niveaux stratégique, opérationnel et organisationnel.

Expérience souhaitée :

  • +10 ans d’expérience dans la gestion de projet
  • Maitrise de la langue anglaise
  • Précédentes expériences sur la mise en œuvre de solutions end-to-end à l'échelle du client
  • Précédentes expériences avec une responsabilité globale sur le projet
  • Expériences dans la gestion de projets IT
  • Expériences dans la Supply Chain et les métiers de l’approvisionnement/prévision
  • Connaissances métier des processus suivants :
    • Gestion de la chaine d’approvisionnement
    • Gestion des stocks
    • Prévision de la demande
    • Planification / Optimisation des ventes
    • Geste opérationnels magasins
    • (serait un plus ) Gestion de l’assortiment / Gestion des plannogrammes
  • Expérience dans le secteur de la grande distribution ou de la distribution spécialisée avec des Tier1
  • Connaissances solides des bonnes pratiques de l’industrie retail

Nous apprécions les aspects suivants chez nos candidats :

  • Combinaison de compétences en gestion de projet, de compétences en conseil aux équipes métiers et d'une connaissance du secteur de la vente au détail.
  • Capacité à influencer les stratégies métiers et communiquer efficacement avec l’ensemble des intervenants clients
  • Capacité à comprendre les outils de gestion de la Supply Chain d’un point de vue métier et technique
  • Capacité à comprendre les grands principes techniques d’une solution SaaS
  • Capacité à implémenter des règles métier et à configurer une solution en autonomie

Compétences personnelles :

  • Le poste exige de se rendre régulièrement sur les sites des clients, la compréhension et le désir de ce mode de vie sont essentiels
  • Savoir résoudre rapidement et efficacement les problématiques clients
  • Autonomie dans les tâches quotidiennes et dans la gestion des projets
  • Capacité à convaincre et guider les clients sur les processus métiers à mettre en œuvre
  • Attitude proactive dirigée vers les résultats
  • Capacité à motiver et fédérer une équipe pour atteindre l’objectif du projet

Ce que nous vous offrons :

  • Travailler avec une équipe fun, motivée et soudée vers un objectif commun
  • Une atmosphère sérieuse et décontractée où la réflexion personnelle est encouragée
  • Des responsabilités dans des projets motivants et à fort impact

 

Comment postuler ?

Veuillez envoyer votre CV et une courte lettre de motivation par le formulaire de candidature.