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Customer Operations Wiesbaden, Germany

Werkstudent (m/w/*) Service Delivery Management

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RELEX Solutions sucht Talente, Innovatoren und Menschen, die richtig mit anpacken und wirklich etwas bewegen wollen. Menschen wie dich! Als stark wachsender finnischer Software-Anbieter von integrierten Supply-Chain-, Category- und Workforce-Lösungen tragen wir dazu bei, dass Logistik- und Handelsprozesse schneller, effektiver und günstiger werden. Und als Arbeitgeber? RELEX bietet seinen ca. 1000 MitarbeiterInnen hohe Autonomie, flache Hierarchien und vielseitige Entwicklungschancen. Die Menschen, die hinter RELEX stehen, geben täglich ihr Bestes: um Kunden zu begeistern, Nachhaltigkeit zu stärken und den Handel ein Stückchen besser zu machen.

Hier packst du mit an:

Als Werkstudent (m/w/*) Service Delivery Management unterstützt du das Team im Service Delivery Management, sodass die RELEX-Services gemäß den SLAs erfüllt werden.
Dein Ziel ist es, unsere Kunden zufrieden zu stellen und einen stabilen und gut funktionierenden Service mit proaktiver Unterstützung und transparenter Kommunikation zu gewährleisten.

  • Du unterstützt unsere Service Delivery Manager*innen in ihren täglichen Aufgaben.
  • Du erstellst Berichte für die Service Meetings.
  • Du unterstützt bei der Rechnungserstellung.
  • Du analysierst Support Incidents.

Keine Angst vor Technik! Du lernst alles, was du über unsere Software wissen musst, während der Einarbeitung.

Damit triffst du bei uns ins Schwarze:

  • Du studierst (Wirtschafts-) informatik oder einen anderen technischen Studiengang im Bachelor oder Master.
  • Du arbeitest genauso gerne im Team wie selbstständig.
  • Du hast Interesse an einer längerfristigen Zusammenarbeit.
  • Du zeigst Eigeninitiative und übernimmst gerne Verantwortung.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Wir bieten:

  • Ein internationales und positives Arbeitsumfeld in einer Firma, die sich auch in dieser herausfordernden Zeit positiv entwickelt und in die Zukunft investiert.
  • Starker Teamspirit und eine individuelle Einarbeitung.
  • Eine freie Gestaltung der Arbeitszeiten, auch im Home Office.
  • Hohe Autonomie, viel Raum für eigene Ideen und Einflussnahme auf die Unternehmensentwicklung.
  • Passgenaue Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Modernstes Equipment, bei Laptop und Firmenhandy kannst du dir je nach deinen Wünschen Apple oder Android/Windows aussuchen.
  • Sehr gute Work-Life-Balance mit Rücksicht auf private Umstände.
  • Nicht nur du, sondern auch dein Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen.
  • Verkehrsgünstige Lage in Wiesbaden (direkt an der B54 und fünf Minuten mit dem Bus vom Hbf entfernt).

Darüber hinaus profitierst du von:

  • Kekse, Snacks, Obst und Smoothies in allen Farben des Regenbogens
  • Bezuschusstes, gesundes und leckeres Betriebsrestaurant 
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im FitnessFirst oder im Firmenfitness-Netzwerk Qualitrain

Interessiert? Bitte bewirb Dich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen auf Deutsch, Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittsdatum über den unten stehenden Button.

Wir nehmen COVID-19 sehr ernst und tun alles, um die Sicherheit aller zu gewährleisten. Aufgrund der Situation gibt es einige Vorsichtsmaßnahmen, die sich auch auf das Recruiting und das Onboarding bei RELEX auswirken. Vorerst arbeiten wir in allen unseren Länderbüros hauptsächlich remote. Das bedeutet, dass auch der gesamte Bewerbungsprozess vollständig online abläuft. Die Einarbeitung erfolgt ebenso hauptsächlich aus dem Homeoffice heraus. Wir tun unser Bestes, um die aktuelle Infektionslage zu berücksichtigen und uns an die örtliche Situation anzupassen. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen hast!

Um mehr über RELEX zu erfahren, schau auf www.relexsolutions.de vorbei.
Hast du Fragen rund um den Bewerbungsprozess schau in unsere FAQs. Sind noch Fragen offen, helfen wir Dir unter recruiting@relexsolutions.de gerne weiter.

RELEX Solutions
Abraham-Lincoln-Str. 44
65189 Wiesbaden