Caso Granngården: come ripartire lo stock tra negozi fisici e store online con l’accantonamento virtuale

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Introduzione

Granngården è una catena svedese di vendita al dettaglio che opera a livello nazionale nel settore degli animali domestici e del giardinaggio. L’azienda adottava da tempo una tecnologia per la gestione della supply chain e aveva raggiunto un livello elevato di automazione nel riassortimento già prima di rivolgersi a RELEX. Tuttavia, gli esperti di Granngården desideravano migliorare le previsioni e le proposte di ordine, estendere il riassortimento automatico a stagioni e campagne, nonché garantire la disponibilità degli articoli sia nei negozi fisici che nel canale di vendita online.

Contesto

Granngården aveva deciso di cambiare il proprio sistema ERP con l’adozione di Dynamics AX e contemporaneamente stava cercando una nuova soluzione per la gestione della supply chain. Il sistema precedente comportava troppo lavoro manuale e non poteva garantire all’azienda il raggiungimento dei propri obiettivi di sviluppo. Servivano previsioni e proposte di ordine migliori, allocazioni ottimizzate più veloci, la possibilità di effettuare simulazioni e un livello maggiore di automazione, specialmente per stagioni e campagne.

Granngården in sintesi

  • Fondata nel 1880
  • Fatturato totale €182.1M
  • Dipendenti 550
  • Conta 110 punti vendita, 250 distributori e un magazzino centrale
  • L’assortimento totale comprende 207 000 SKU consegnate direttamente ai negozi e 591 000 SKU distribuite attraverso il magazzino centrale

Gli esperti di Granngården avevano bisogno di un sistema che garantisse loro una buona visibilità e la possibilità di controllare i diversi canali di vendita e i livelli di stock in autonomia, senza dover contattare ogni volta il fornitore del software. RELEX poteva offrire loro tutto questo.

“Siamo felici che gli esperti di RELEX ci abbiamo ripetuto che andare in produzione con AX e RELEX contemporaneamente sarebbe stato troppo rischioso. Lo sforzo ulteriore di effettuare una seconda implementazione è stato marginale mentre i benefici sono stati tangibili e consistenti.”

– Jimmy Olsen, Logistics Manager, Granngården

Una doppia integrazione

L’implementazione di AX e quella di RELEX sono entrambe iniziate nel febbraio del 2014. Tuttavia, mentre il progetto AX ha subìto un ritardo di oltre un anno, quello di RELEX è stato completato così rapidamente che Granngården ha deciso di integrare subito RELEX con il suo vecchio sistema ERP, anziché attendere la conclusione dell’implementazione di quello nuovo. Ciò ha permesso a Granngården di procedere con la configurazione del sistema di gestione della supply chain e di ottenere risultati significativi prima che AX fosse in funzione. Lo sforzo ulteriore di integrare RELEX una seconda volta con il nuovo sistema è stato marginale e più che compensato dai benefici ottenuti nel contempo. Il progetto è stato un successo. Tutti i 110 punti vendita e 250 distributori sono passati al sistema RELEX in 5 mesi.

“Hanno capito immediatamente la nostra azienda e le sue necessità”.

Jimmy Olsen

Logistics Manager, Granngården

“La semplicità del processo ci ha sorpreso,” ha dichiarato Jimmy Olsen, Logistics Manager presso Granngården. “Abbiamo iniziato ad utilizzare RELEX e a coglierne i benefici prima che AX fosse in funzione. Così facendo abbiamo anche potuto dedicare maggiore attenzione all’implementazione del sistema ERP quando questa è iniziata.”

La decisione di andare in produzione con RELEX in anticipo ha comportato un ulteriore beneficio per Granngården: la possibilità di completare l’implementazione di AX in sicurezza, simulando l’entrata in produzione con largo anticipo. Grazie alle proiezioni effettuate, è stato possibile intraprendere delle azioni preventive per garantire uno stock sufficiente per il go-live senza compromettere la capacità del magazzino centrale. In questo modo, Granngården ha potuto verificare l’accuratezza di tutti i livelli delle giacenze e delle proposte di ordine con 6 mesi di anticipo.

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diminuzione del valore dello stock nei punti vendita

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diminuzione del valore dello stock nel magazzino centrale

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aumento delle vendite

Risultati

Prima di implementare RELEX, Granngården non riusciva a mantenere giacenze di sicurezza separate per il suo canale e-commerce, ma voleva rispettare l’impegno di consegnare il giorno stesso gli ordini trasmessi entro le 11 del mattino.

“È un tipico esempio del rapporto di collaborazione che abbiamo instaurato con RELEX,” ha detto Olsen. “Abbiamo incontrato un problema, ci siamo rivolti a RELEX e loro l’hanno risolto. Facile. Hanno capito immediatamente la nostra azienda e le sue necessità”

In questo caso il sistema RELEX ha permesso a Granngården di raggiungere un obiettivo fondamentale: accantonare virtualmente determinate quantità di prodotto, pur mantenendo un unico inventario e senza spostare fisicamente la merce. In questo modo è possibile regolare eventuali disparità tra il canale delle vendite online e quello dei negozi fisici in tempo reale e senza muovere fisicamente gli articoli.

“Il nostro rapporto con Granngården si fondava essenzialmente sul dialogo,” ha detto Erik Kinch, Business Manager presso RELEX Solutions. “Noi li ascoltavamo con attenzione e loro facevano lo stesso con noi. Certo, si trattava di implementare dei sistemi, ma anche e soprattutto di comprendersi a vicenda e raggiungere degli obiettivi comuni.”

Risultati

  • Gestione più efficiente dei dati, migliori previsioni e più controllo su campagne e stagioni.
  • Maggiore controllo sulle introduzioni e sulle uscite graduali dei prodotti stagionali.
  • Gestione più efficiente delle scorte e delle movimentazioni, migliore gestione dei limiti per la spedizione gratuita.
  • Il personale del punto vendita non deve più occuparsi del riassortimento, tutto il lavoro viene gestito centralmente.
  • Suddivisione delle scorte destinate ai punti vendita e allo store online tramite l’accantonamento virtuale per una maggiore efficienza.
  • Migliore trasparenza della supply chain in tutta l’organizzazione.

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