Historia klienta: Premium Nexus
Aug 27, 2026 • 2 minTranskrypcja
Pytanie brzmi: czy jesteśmy gotowi na erę AI? Czy jesteście gotowi pod względem ludzi, umiejętności i kompetencji? Nazywam się Nominzol i pełnię funkcję Chief Operating Officer w Premium Nexus. Premium Nexus to ogromny franczyzobiorca naszej marki CU od BGF Retail. Obecnie prowadzimy ponad 600 sklepów i trzy centra dystrybucji w całej Mongolii.
Mongolia to kraj o ogromnej powierzchni. Nasz najbardziej oddalony sklep znajduje się na przykład 800 km od stolicy, Ułan Bator. Mamy też bardzo trudne warunki pogodowe, śnieg i deszcz. Każdy kierownik sklepu musi codziennie tworzyć zamówienia dla setek i tysięcy SKU, co jest bardzo pracochłonnym procesem.
Jednocześnie bardzo trudno jest nam zarządzać działaniami i utrzymać wysokie standardy jakości, co szkodzi naszej obsłudze klienta i gościnności. Dlatego musieliśmy znaleźć system planowania, który sprosta tym wyzwaniom i połączy potrzeby biznesowe w jednym systemie. RELEX AI to nie tylko jeden z najlepszych systemów planowania łańcucha dostaw, to także pasja ich zespołu.
Poza tym wywodzili się z tej samej branży handlu detalicznego. Dlatego tak łatwo znaleźliśmy wspólny język. Wspólnie zagłębiliśmy się w problem i postanowiliśmy współpracować. Możemy skonfigurować każdy szczegół biznesu w systemie, czego trudno dorównać w innych systemach.
Na przykład w niektórych innych systemach otrzymuje się tylko liczbę, nie wiedząc dlaczego. Ale RELEX AI naprawdę może pomóc i pokazać szczegóły biznesu oraz sposób, w jaki się do nich dochodzi. Jeśli chodzi o zespół zarządzający projektem, byliśmy bardzo skuteczni i chętni do współpracy przez cały okres. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie i spełniło nasze oczekiwania.
Obecnie nasza dostępność na półce dla produktu wynosi 75 %. Ale po wdrożeniu RELEX chcemy poprawić wskaźnik dostępności na półce, z głównym celem na poziomie 90 %. Spodziewamy się ograniczenia pracochłonnych zadań w procesie zamawiania, co pomoże nam skupić się na obsłudze i działaniach operacyjnych w sklepie.
Obecnie Premium Nexus prowadzi 600 sklepów, a w ciągu trzech lat planujemy przekroczyć 1000 sklepów. Dlatego bardzo doceniam zespół RELEX za współpracę na tej drodze. Jesteśmy gotowi razem iść w przyszłość i zapewniać klientom najlepsze doświadczenie zakupowe. Dlatego RELEX jest naszym długoterminowym partnerem na tej drodze.
Powiązane artykuły
Od wiedzy do działania – jak agenci RELEX eliminują lukę w planowaniu handlowym
Odkryj, jak agenci RELEX niwelują różnicę między wiedzą a działaniem w planowaniu handlu detalicznego – od zarządzania zapasami po optymalizację promocji.
AI w łańcuchu dostaw w 2026 roku: co kryje się za hypem
Sprawdź, jak liderzy łańcucha dostaw przechodzą od eksperymentowania z AI do jej wdrożenia - i dlaczego te 10% firm, które powierzają AI kluczowe decyzje, buduje dziś realną przewagę konkurencyjną.