Kundenstory: Premium Nexus
Aug 21, 2026 • 2 minTranskript
Wir fragen uns: Sind wir bereit für die AI-Reise? Sind Sie es in Bezug auf Menschen, Fähigkeiten und Kompetenzen? Mein Name ist Nominzol, und ich bin Chief Operating Officer bei Premium Nexus. Premium Nexus ist ein riesiger Franchisenehmer unserer CU-Marke von BGF Retail. Heute betreiben wir über 600 Filialen und drei Vertriebszentren in der gesamten Mongolei.
Die Mongolei ist ein Land mit einer riesigen Fläche. Unsere am weitesten entfernte Filiale liegt zum Beispiel 800 km von unserer Hauptstadt Ulaanbaatar entfernt. Außerdem haben wir sehr raues Wetter, schneereich und regnerisch. Jeder Filialleiter muss täglich einen Bestellprozess für Hunderte und Tausende von SKUs erstellen, was ein sehr arbeitsintensiver Prozess ist.
Gleichzeitig ist es für uns sehr schwierig, den Filialbetrieb und hohe Qualitätsstandards in jeder einzelnen Filiale zu gewährleisten, was unserem Kundenservice und unserer Gastfreundschaft schadet. Deshalb mussten wir ein Planungssystem finden, das diese Herausforderungen bewältigt und die Geschäftsanforderungen in einem integrierten System zusammenführt. RELEX AI war nicht nur eines der besten Supply-Chain-Planungssysteme, es ging auch um die Leidenschaft des Teams.
Außerdem kamen sie aus demselben Retail-Hintergrund. Deshalb haben wir sofort eine gute Verbindung gefunden. Dann haben wir uns gemeinsam mit dem Problem befasst und beschlossen, zusammenzuarbeiten. Wir können jedes einzelne Detail des Geschäfts im System abbilden, was mit anderen Systemen kaum zu vergleichen ist.
Bei manchen anderen Systemen bekommt man nur eine Zahl, ohne das Warum zu kennen. Aber RELEX AI kann Ihnen wirklich helfen und Ihnen die Details des Geschäfts zeigen sowie den Weg dorthin. Was das Projektmanagement-Team betrifft, waren wir sehr effektiv und kooperativ während der gesamten Projektlaufzeit. Es war sehr einfach und hat unsere Erwartungen erfüllt.
Aktuell liegt unsere Regalverfügbarkeit bei 75 %. Aber nach der RELEX-Implementierung wollen wir unseren Regalverfügbarkeits-KPI verbessern und peilen als Hauptziel 90 % an. Wir erwarten eine Reduzierung unserer arbeitsintensiven Aufgaben im Bestellprozess, was uns hilft, uns auf den Service und den Filialbetrieb zu konzentrieren.
Aktuell betreibt Premium Nexus 600 Filialen, und wir wollen innerhalb von drei Jahren über 1.000 Filialen erreichen. Deshalb schätze ich das RELEX-Team wirklich sehr für die Zusammenarbeit auf diesem Weg. Und wir sind bereit, gemeinsam in die Zukunft zu gehen und unseren Kunden das beste Convenience-Erlebnis zu bieten. Deshalb ist RELEX unser langfristiger Partner auf diesem Weg.
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