Aumente a transparência e o engajamento com um software de operações de loja que promove uma colaboração ágil e eficiente entre as equipes de loja e os times centrais — garantindo melhor disponibilidade, gestão mais fácil do trabalho diário e maior satisfação do cliente.
O agente de IA Store Support entrega explicações instantâneas sobre pedidos e suporte a problemas diretamente no RELEX Mobile, permitindo que as equipes de loja resolvam questões sem depender dos times centrais. Ele orienta os usuários até a resolução, reduz chamados de suporte e desenvolve a capacidade das equipes de loja ao longo do tempo.
Funcionalidades-chave
Capacite suas lojas para otimizar as operações de previsão e reabastecimento de perecíveis com o RELEX Mobile. Nosso aplicativo móvel foca no gerenciamento das complexidades do fresh — melhorando a eficiência da loja, maximizando vendas e lucratividade, além de minimizar o desperdício e o perecimento.
Desenvolvido sobre a base de conhecimento de gestão de perecíveis da RELEX, o RELEX Mobile oferece suporte tanto aos operadores de perecíveis quanto aos colaboradores de mercearia — tudo em um único aplicativo.
Benefícios
Fortaleça a colaboração entre seus times locais e centrais para melhorar a disponibilidade e garantir excelência em todas as operações de loja.
Com visualizações móveis ágeis e dashboards intuitivos, suas equipes de loja têm visibilidade completa sobre os processos de pedido, entregas previstas, desenvolvimento de planogramas e muito mais.
Ofereça aos gerentes de loja acesso direto a dados de vendas e disponibilidade por loja e categoria, ajudando-os a tomar decisões informadas e localizadas que melhoram o desempenho operacional.
Ajude os gerentes de loja a criar e publicar turnos de trabalho com facilidade, ao mesmo tempo em que oferece à sua equipe ferramentas móveis com visibilidade sobre os próximos turnos e a possibilidade de influenciar suas próprias escalas.
Facilite o feedback ágil e a comunicação fluida entre as equipes locais e os times centrais por meio do acesso compartilhado a dados, permitindo ajustes rápidos em propostas de pedido ou planogramas com base no conhecimento da loja.
Comunique mudanças de planograma à equipe de loja de forma eficiente, permitindo que identifiquem de forma proativa possíveis problemas de implementação e, assim, aumentem a conformidade.
Melhore a colaboração entre os times centrais e as lojas incorporando insights locais valiosos sobre sortimento, risco de perecimento e eventos locais para aprimorar a disponibilidade em gôndola, a frescura dos produtos e a satisfação do cliente.
Acumulamos um vasto conhecimento em cadeia de suprimentos e varejo com mais de 1.500 especialistas em planejamento.
A OXXO México selecionou a RELEX Solutions em setembro de 2023, após participação no evento RELEX Live 2022. A decisão foi motivada pelas capacidades avançadas de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina da solução, alinhadas aos objetivos da OXXO de melhorar a disponibilidade de produtos e otimizar os níveis de estoque.
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