Respondendo à Crescente Complexidade com Planejamento Mais Inteligente

Fundada em 1961, a Prima Flour é o moinho de farinha pioneiro de Singapura e integra o Grupo Prima. Ao longo dos anos, evoluiu para se tornar uma das principais fornecedoras de produtos de farinha de alta qualidade, atendendo mercados varejistas e industriais em todo o mundo. Com uma planta de alto volume que gera múltiplos fluxos de farinha a cada ciclo de moagem, a empresa produz mais de 180 formulações e pré-misturas.

Com o crescimento do negócio, o planejamento manual em planilhas dificultou o equilíbrio entre os fluxos de produção interdependentes. Antes da RELEX, o planejamento de produção e demanda ficava a cargo de cada responsável de seção, que coordenavam entre si no dia a dia. A demanda dos clientes era extraída manualmente do sistema legado, e o processo dependia de comunicações informais — o que frequentemente gerava problemas no cumprimento das metas de produção.

O processo de moagem com coprodutos da Prima Flour gera múltiplos fluxos de farinha simultaneamente, tornando a produção altamente interdependente. Com o aumento da complexidade de SKUs, o planejamento manual deixou de ter a visibilidade e a precisão necessárias para equilibrar oferta e demanda. A comunicação fragmentada entre os times de vendas, produção e a planta fazia com que mudanças em pedidos ou previsões não se refletissem em tempo real, comprometendo as decisões de produção.

Planejamento de Produção e Demanda Abrangente, Impulsionado por IA

A Prima Flour escolheu a RELEX em fevereiro de 2023, implementando planejamento e programação de produção junto com planejamento de demanda. A RELEX se destacou pela capacidade de modelar a produção divergente de coprodutos e aplicar otimização matemática em ambientes de manufatura complexos e interconectados — algo essencial para lidar com o delicado equilíbrio inerente à produção de farinha.

O planejamento de demanda entrou em operação rapidamente, gerando valor imediato para a Prima Flour. O componente de planejamento de produção demandou preparação adicional de dados e alinhamento com o ERP, o que revelou oportunidades para melhorar práticas de negócio há muito enraizadas. Durante a implementação, a empresa aproveitou para revisar processos como codificação compartilhada de itens, tratamento inconsistente de ordens de compra e agendamento desatualizado de embarques.

A colaboração entre especialistas da Prima Flour e os consultores da RELEX garantiu uma implementação tranquila, mesmo com a complexidade adicional de melhorar processos ao mesmo tempo. À medida que os times se familiarizaram com o novo sistema e perceberam os benefícios concretos no trabalho diário, a adoção aconteceu de forma natural e fluida.

Da Expertise Manual para a Resiliência Orientada por Sistema

A Prima Flour substituiu o planejamento manual em planilhas por um processo de planejamento de produção orientado por sistema, centralizando tudo na RELEX. Isso permite escalar SKUs e entrar em novos mercados sem aumentar o esforço de planejamento, além de melhorar a coordenação entre a produção e a planta Micromix ao eliminar as ineficiências do passado.

Os responsáveis de seção da Prima Flour relatam uma redução significativa no tempo dedicado ao planejamento e à programação diários de produção, o que libera espaço para atividades de maior valor. A implementação também trouxe projeções de compra de trigo mais rápidas e precisas, fortalecendo o relacionamento com fornecedores e a gestão de estoques.

Os times de vendas, produção e operações Micromix agora trabalham a partir de um único plano validado. As variações na demanda dos clientes se propagam automaticamente pelo sistema, eliminando os desalinhamentos do passado e permitindo decisões mais rápidas e seguras.

“As capacidades de IA da RELEX foram fundamentais para enfrentar os desafios do planejamento de produção. A solução automatizou o nosso planejamento diário, melhorou a eficiência e nos deu maior visibilidade entre os times. Pretendemos continuar explorando formas de maximizar o uso e o retorno do nosso investimento — é uma ferramenta muito poderosa. Estamos animados para explorar as novas funcionalidades que a Prima Flour possa aproveitar.” — Steve Ang, General Manager, Prima Flour