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Caso de sucesso: Biyoute Trading

Sep 29, 2026 • 2 min

Sem rupturas de estoque nem excesso de estoque no Ano-Novo chinês: o presidente da Biyoute fala sobre como construir uma verdadeira parceria com a RELEX

Transcrição

Olá a todos. Sou da Biyoute.

Presidente

Meu nome é Xiao Hongtao. A Biyoute fica no nordeste da China. Operamos principalmente grandes redes de supermercados em 28 cidades do nordeste da China. Em termos da nossa escala atual, temos 113 lojas. No ano fiscal de 2025, alcançamos vendas de RMB 10,1 bilhões.

Antes, nossa antiga lógica de reabastecimento era determinada em grande parte pela experiência e pelo julgamento da equipe. Os pedidos de reabastecimento muitas vezes não eram precisos, especialmente durante os grandes feriados e as mudanças de clima ou de estação. Sempre havia uma certa margem de erro, o que levava a rupturas de estoque ou ao acúmulo de estoque.

Vimos que a RELEX havia trabalhado por muitos anos com grandes redes de supermercados na Europa e nos EUA, então acabamos optando por fazer parceria com a RELEX. Trabalhando em conjunto com a equipe da RELEX e a equipe da TIMES Consulting durante toda a implementação do projeto RELEX, nosso cronograma previsto era de 210 dias, mas acabamos entrando em produção em apenas 171 dias.

Depois de entrar em produção, nossa acuracidade dos pedidos em todas as categorias chegou a cerca de 89%. Para os produtos embalados, a acuracidade dos pedidos ultrapassou 92%. A disponibilidade nas lojas ultrapassou 98% no geral. Também alcançamos, das nossas 113 lojas aos nossos 5 centros de distribuição e aos nossos dois armazéns compartilhados, uma previsão precisa e coordenada em três níveis.

Durante o Ano-Novo chinês, nosso estoque permaneceu estável em relação ao mesmo período do ano anterior, enquanto ainda atendíamos às 32 novas lojas que abrimos no ano passado. Especialmente no dia anterior ao Ano-Novo chinês, durante o pico de vendas, alcançamos uma redução de 10% nas expedições enquanto as vendas cresceram 35%, sem rupturas de estoque. Para os produtos embalados durante o Ano-Novo chinês, nossos dias de giro de estoque também caíram de 20,5 dias para 16,7 dias. Eu diria que esses resultados são bastante significativos.

Depois que a RELEX entrou em produção, houve várias melhorias notáveis na eficiência do trabalho. Primeiro, a jornada da equipe de separação do centro de distribuição foi reduzida em cerca de 4 horas. Para a equipe de compras, o tempo de pedido também foi reduzido em cerca de 1 hora por dia, em média. Para os gerentes de seção das lojas, o tempo dedicado à acuracidade dos pedidos também foi reduzido em cerca de 1 hora. Assim, todos podem dedicar mais tempo a melhorar a qualidade dos produtos e a cuidar da satisfação dos clientes.

Com base no sucesso da implantação da Fase 1, continuaremos trabalhando com a equipe da RELEX para melhorar ainda mais a satisfação dos clientes da Biyoute e apoiar nosso crescimento contínuo no nordeste da China.

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