Kundenstory: Biyoute Trading
Sep 22, 2026 • 2 minKeine Fehlbestände, keine Überbestände zum chinesischen Neujahrsfest: Der President von Biyoute über den Aufbau einer echten Partnerschaft mit RELEX
Transkript
Hallo zusammen. Ich komme von Biyoute.
President
Mein Name ist Xiao Hongtao. Biyoute hat seinen Sitz im Nordosten Chinas. Wir betreiben vor allem große Supermarktketten in 28 Städten im Nordosten Chinas. Gemessen an unserer aktuellen Größe betreiben wir 113 Filialen. Im Geschäftsjahr 2025 erzielten wir einen Umsatz von 10,1 Milliarden RMB.
Früher basierte unsere alte Dispositionslogik weitgehend auf der Erfahrung und Einschätzung der Mitarbeitenden. Die Nachschubbestellungen waren oft ungenau, besonders während großer Feiertage und bei Wetter- oder Saisonwechseln. Es gab immer eine gewisse Fehlerspanne, was entweder zu Fehlbeständen oder zu Bestandsüberhängen führte.
Wir hatten gesehen, dass RELEX seit vielen Jahren mit großen Supermarktketten in Europa und den USA zusammenarbeitet, und entschieden uns daher für eine Partnerschaft mit RELEX. Gemeinsam mit dem RELEX-Team und dem Team von TIMES Consulting arbeiteten wir während der gesamten Umsetzung des RELEX-Projekts zusammen. Unser geplanter Zeitrahmen betrug 210 Tage, doch wir gingen letztlich nach nur 171 Tagen live.
Nach dem Go-live erreichte unsere Bestellgenauigkeit über alle Warengruppen hinweg rund 89 %. Bei verpackten Waren lag die Bestellgenauigkeit über 92 %. Die Verfügbarkeit in den Filialen lag insgesamt über 98 %. Zudem erreichten wir – von unseren 113 Filialen über unsere 5 Distributionszentren bis zu unseren zwei geteilten Lagern – eine präzise, abgestimmte Prognose über drei Ebenen hinweg.
Während des chinesischen Neujahrsfests blieb unser Bestand gegenüber dem Vorjahreszeitraum stabil, und das bei gleichzeitiger Versorgung der 32 neuen Filialen, die wir letztes Jahr eröffnet haben. Besonders am Tag vor dem chinesischen Neujahrsfest, während der Verkaufsspitze, erreichten wir eine Reduzierung der Auslieferungen um 10 %, während der Umsatz um 35 % wuchs – ohne Fehlbestände. Bei verpackten Waren sanken während des chinesischen Neujahrsfests zudem unsere Lagerreichweiten von 20,5 Tagen auf 16,7 Tage. Ich würde sagen, diese Ergebnisse sind durchaus bemerkenswert.
Nach dem Go-live von RELEX gab es mehrere deutliche Verbesserungen bei der Arbeitseffizienz. Erstens verringerte sich die Arbeitszeit der Kommissionierkräfte im Distributionszentrum um rund 4 Stunden. Bei den Einkäuferinnen und Einkäufern sank die Bestellzeit ebenfalls um durchschnittlich rund 1 Stunde pro Tag. Bei den Abteilungsleitungen in den Filialen reduzierte sich der Zeitaufwand für die Bestellgenauigkeit ebenfalls um rund 1 Stunde. So kann jede und jeder mehr Zeit darauf verwenden, die Produktqualität zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Aufbauend auf dem erfolgreichen Rollout von Phase 1 werden wir weiterhin mit dem RELEX-Team zusammenarbeiten, um die Kundenzufriedenheit bei Biyoute weiter zu erhöhen und unser weiteres Wachstum im Nordosten Chinas zu unterstützen.
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