Los costes de personal representan hasta el 15 de la facturación, con lo que la planificación de la plantilla nunca ha sido tan importante. La previsión de la carga de trabajo es fundamental para una planificación precisa de la fuerza laboral, ayudando a reducir los costes y aumentar los niveles de servicio.
9%
Mejora en la precisión de las previsiones
90%+
de precisión en las previsiones en diversos horizontes de planificación
RELEX permite una dotación de personal precisa mediante el análisis de los factores que influyen en la carga de trabajo, como la afluencia de clientes, las transacciones de venta y los volúmenes de entrega, para previ e. el tiempo dedicado a diferentes tareas específicas del comercio minorista en intervalos de hasta 15 minutos. Esto garantiza la alineación de los niveles de dotación de personal con la demanda real, lo que reduce tanto el exceso como la falta de personal. La planificación optimizada de los recursos minimiza los costes laborales innecesarios, incluidos los gastos por horas extras y trabajadores temporales durante los periodos de máxima actividad.
La visibilidad temprana de la carga de trabajo futura ayuda a identificar los cuellos de botella en la capacidad, lo que permite realizar ajustes proactivos, como suavizar las entregas o reasignar recursos para mantener la estabilidad operativa.
Características principales
Gestione de forma proactiva los problemas de capacidad, adáptese a eventos importantes o días festivos e integre las previsiones en los sistemas de planificación de la plantilla para optimizar la asignación de recursos.
Asegure una asignación óptima de recursos, reduciendo los costos laborales, mejorando la eficiencia operativa y aumentando tanto la satisfacción de empleados como de clientes.
Mejore la eficiencia de la fuerza laboral y reduzca los costos laborales alineando los niveles de personal con previsiones precisas de carga de trabajo, garantizando operaciones óptimas en tienda sin exceso ni falta de personal.
Mejore la eficiencia operativa en centros de distribución previendo picos y valles de carga de trabajo, permitiendo una mejor asignación de recursos y una gestión más fluida de la cadena de suministro.
Obtenga valor estratégico mediante la toma de decisiones basada en datos y la escalabilidad operativa, para adaptarse a las demandas cambiantes manteniendo la eficiencia de costos.
Mejore la eficiencia operativa y la satisfacción de los empleados teniendo el número correcto de personal en el momento adecuado, para enfocarse mejor en el servicio al cliente y el rendimiento de la tienda.
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La optimización de workforce asegura que cada turno laboral se cubre con el número adecuado de empleados para evitar el exceso o la escasez de personal y con las personas adecuadas según sus capacidades y disponibilidad.
¿Cómo pueden los retailers aprovechar la optimización del Workforce para ser más eficientes, ahorrar tiempo y mejorar la experiencia de sus empleados?
Los retailers de hoy pueden sacar provecho de sus datos para ir más allá de la mera gestión – la optimización de las jornadas de trabajo.
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