Chronodrive choisit RELEX pour optimiser la gestion du frais sur l’ensemble de son réseau d’entrepôts drive

Le pionnier français du drive alimentaire réduit la démarque sur les fruits et légumes en moins d’un mois grâce à RELEX Fresh

Chronodrive, pionnier français du drive alimentaire et filiale d’Auchan Retail France, a choisi RELEX Solutions pour améliorer la gestion de la catégorie frais et réduire la démarque sur les fruits et légumes sur l’ensemble de son réseau d’entrepôts drive. Chronodrive a commencé à déployer RELEX Store Operations afin d’automatiser les commandes de produits frais et d’améliorer la disponibilité sur les catégories du frais.

Exploitant 56 entrepôts drive, Chronodrive prépare chaque commande client individuellement et à l’avance, faisant de la fraîcheur et de la disponibilité en temps réel une priorité opérationnelle essentielle. Les fruits et légumes constituent un fort générateur de trafic pour l’enseigne, mais aussi l’une des catégories les plus complexes à gérer, avec une forte variabilité de la demande, des durées de conservation courtes et des fenêtres de réapprovisionnement réduites.

Pour relever ces défis, Chronodrive a retenu RELEX Store Operations pour sa capacité à automatiser les commandes et la gestion des stocks sur les catégories du frais. RELEX génère des prévisions de demande qui tiennent compte de la durée de conservation, de la saisonnalité et de la variabilité de la demande au niveau du SKU, contribuant à équilibrer fraîcheur, disponibilité et réduction du gaspillage sur l’ensemble de l’assortiment. En reliant directement la prévision aux décisions de réapprovisionnement, l’enseigne vise à réduire la démarque tout en maintenant une forte disponibilité sur l’ensemble de ses sites.

Après un mois d’exploitation, Chronodrive a constaté une réduction significative de la démarque sur les fruits et légumes dans ses entrepôts drive, ainsi qu’un meilleur alignement entre les commandes de réapprovisionnement et la demande réelle des clients. Les équipes en entrepôt ont également gagné en visibilité opérationnelle, soutenues par des recommandations de commande automatisées.

« Chez Chronodrive, nous voyons l’IA comme un accélérateur de notre modèle », déclare Arnaud Boucher, Directeur des Métiers chez Chronodrive. « Pour chaque enjeu métier, nous recherchons les meilleurs spécialistes, et RELEX s’est imposé comme le partenaire le plus pertinent pour nous accompagner sur la gestion des fruits et légumes. Alors que nous accélérons fortement le développement de la livraison à domicile, en complément de notre métier historique de drive, nous avons besoin de prévisions toujours plus précises afin de garantir le bon niveau de stock, la disponibilité des produits frais et l’excellence de service que nos clients attendent de nous. En nous apportant cette automatisation, l’IA permet aussi à nos équipes de consacrer davantage de temps à ce qui compte le plus : la fraîcheur, la qualité et le service. C’est une technologie qui crée de la valeur au plus près du terrain. »

« Obtenir des résultats opérationnels aussi rapidement sur les fruits et légumes confirme l’impact que RELEX Store Operations peut avoir sur les catégories du frais les plus complexes », déclare Mateo Beacco, General Manager RELEX Fresh chez RELEX Solutions. « Chronodrive a toujours placé la barre haut en matière d’exécution sur le frais dans le drive, et nous sommes ravis d’accompagner le prochain chapitre de ce travail mené ensemble. »