Customer Story: Qualtia
Aug 13, 2026 • 2 min.Qualtia se asoció con RELEX para dejar atrás los procesos manuales y la toma de decisiones aislada, logrando una mayor sincronización y automatización de su cadena de suministro. Descubre cómo el digital twin de RELEX ayuda al equipo a analizar distintos escenarios, seleccionar el mejor para cada objetivo del negocio y trabajar con un mismo número en toda la organización. El resultado: mayor precisión en el forecast, mejor colaboración entre áreas y decisiones más ágiles y seguras que mejoran la disponibilidad de producto y los niveles de servicio.
Transcripción
Soy Juan Carlos Naranjo, responsable de la planeación de la cadena de suministro de Qualtia. Mi rol está enfocado principalmente a las unidades de negocio de carnes frías y lácteos. Los objetivos de mejora que teníamos en Qualtia cuando seleccionamos RELEX estaban relacionados con la mejora en la precisión del pronóstico, en la asertividad, y al mismo tiempo encontró una herramienta que nos permitiera automatizar algunos procesos que llevábamos de manera manual, Poderle entregar a nuestros usuarios en la organización una herramienta mucho más eficiente y que facilitara el control del inventario en la cadena de suministro.
De las razones principales por las que seleccionamos RELEX fueron, en primera instancia, el que tuviera la posibilidad de generar simulaciones o escenarios. Los gemelos digitales fue algo que nos atrajo mucho la atención, porque nos permite realmente evaluar cuál es la mejor decisión a tomar dentro de la organización. Y el hecho de estar soportado por inteligencia artificial, definitivamente era un elemento que estábamos buscando integrar en nuestra solución. La experiencia de implementación con RELEX fue muy positiva.
El equipo de consultores siempre estuvo muy presente, con muy buena comunicación, y muy receptivo de las diferentes inquietudes o problemáticas que nosotros íbamos percibiendo al momento de ir realizando el despliegue de cada módulo.
La manera en que nos fueron capacitando y el acompañamiento que hubo para poder gestionar el cambio que conlleva en una organización, echar a andar un sistema de esta magnitud, fue muy valioso y fundamental para el éxito de la implementación en la empresa. El principal valor aportado hasta ahora tiene mucho que ver con la mejora en la asertividad del pronóstico, pero estamos convencidos de que conforme sigamos utilizando la herramienta, vamos a ir aprendiendo y encontrando nuevas palancas de beneficio, relacionadas con una eficiente programación de la producción, una reducción en el capital de trabajo, reducción de los inventarios, que nos permitan, aún así, asegurar una disponibilidad que nos lleve a nuevos horizontes de niveles de servicio en el mercado.
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