AO, uno de los principales retailers de electrodomésticos y aparatos eléctricos en UK, amplía su asociación con RELEX Solutions, proveedor de soluciones unificadas de optimización de retail, al lanzar su piloto de tienda física con Tesco. Desde 2016, RELEX ha proporcionado previsión de la demanda, reabastecimiento, pronósticos promocionales, y gestión del ciclo de vida del producto para los más de 4000 artículos de diferentes categorías que tiene AO. RELEX dará soporte a AO con su prueba en cinco tiendas-en-tienda, para adaptar su cadena de suministro de online a omnicanal.
AO utilizará la solución de planificación de espacios para crear planogramas específicos de tienda. Al trabajar con RELEX y su socio OSP Retail, AO asegurará una imagen consistente en todas las tiendas, mejorará el cumplimiento de planogramas, y asignará stock con precisión a sus tiendas para abastecer solo el espacio disponible en estanterías de forma directa. Con RELEX, AO también asegurará una gran disponibilidad a la vez que reducirá el nivel de inventario para hacer un uso óptimo del limitado espacio de la tienda.
“La prueba de “tienda en tienda” de AO con Tesco ha añadido un nuevo nivel de complejidad a nuestras necesidades de previsión de la demanda y planificación de inventario”, dice Simon Kempston, Head of Supply Chain en AO, “estamos impresionados por la rapidez y la facilidad con la que nuestra actual solución de cadena de suministro de RELEX puede adaptarse para respaldar nuestras nuevas tiendas. RELEX nos permite centrarnos en planificar el concepto de negocio para satisfacer mejor la demanda de los consumidores y no en vez de solucionar los problemas de IT”.
Con esta prueba, los clientes podrán navegar y comprar en todas las categorías disponibles en AO (excluyendo teléfonos móviles) using its world class product content, en un entorno de tienda. Esto incluye grandes electrodomésticos como lavadoras, neveras y TVs que pueden comprarse para que ser entregados a domicilio así como una variedad de productos pequeños como tostadoras y hervidores de agua que pueden comprarse directamente de las estanterías.
Liz Tarrant, Account Manager en RELEX Solutions comenta: “durante meses hemos trabajado estrechamente con AO para planificar esto. Es muy emocionante asociarse con ellos en este momento en el que un retailer nacido y criado en formato online se muda al espacio de los supermercados tradicionales con el supermercado más grande del Reino Unido”
“La industria del retail está pasando por una transformación masiva y los retailers están cambiando hacia el e-commerce para mantenerse competitivos”, dice Jason Berry, VP Northern Europe & South Africa en RELEX Solutions, “el movimiento de AO no solo es valiente también es emocionante para toda la industria, ya que se asocia con Tesco, que sirve a millones de personas cada semana, en una estrategia de llegar a más clientes”.