Témoignage client : Qualtia
Sep 8, 2026 • 2 minQualtia, un grand groupe agroalimentaire mexicain spécialisé dans la fabrication, la commercialisation et la distribution de viandes transformées, de fromages et de plats prêts à consommer, s’est associé à RELEX pour dépasser les processus manuels et la prise de décision cloisonnée, avec plus de synchronisation et d’automatisation dans sa supply chain. Découvrez comment le jumeau numérique de RELEX aide l’équipe à analyser différents scénarios, à choisir le meilleur pour chaque objectif commercial et à travailler à partir d’un chiffre unique, partagé dans toute l’organisation. Résultat : une meilleure précision des prévisions, une collaboration renforcée entre les services et des décisions plus rapides et plus sûres, qui améliorent la disponibilité des produits et les niveaux de service.
Transcription
Je suis Juan Carlos Naranjo. Je suis responsable de la planification de la supply chain chez Qualtia, une entreprise du secteur agroalimentaire.
Qualtia recherchait une nouvelle technologie parce que nous voulions surmonter différents obstacles ou saisir des opportunités qui se présentaient à nous. Par exemple, nous avions beaucoup de processus manuels, avec un risque d’erreur dans l’exécution.
En même temps, la prise de décision se faisait de manière isolée, par zone ou par service. Et nous recherchions un outil qui nous aide à synchroniser notre supply chain efficacement.
RELEX a été choisi comme partenaire pour atteindre ces objectifs, car nous avons découvert le jumeau numérique et les possibilités qu’il nous offrait. Ces scénarios, nous pouvons les analyser, puis choisir le meilleur selon l’objectif que nous visons à un moment donné dans l’organisation.
En même temps, nous avons pu automatiser une grande partie de nos processus manuels, de sorte que toute l’organisation voit le même chiffre, ce qui nous a permis de nous aligner pour améliorer la disponibilité de nos produits sur le marché.
L’expérience de mise en œuvre avec RELEX a été très bonne. Les consultants ont toujours été à l’écoute de nos différentes préoccupations. Ils ont beaucoup formé nos utilisateurs clés et nos utilisateurs finaux à tirer parti de chaque fonctionnalité de l’outil.
En même temps, ils ont toujours été très transparents sur le comportement de l’outil et sur la façon dont nous pouvions développer les bénéfices au quotidien pour nos différents utilisateurs.
La plus grande valeur que RELEX nous a apportée concerne l’amélioration de la précision des prévisions. En même temps, la communication entre les services s’est améliorée, et la ressource que cet outil met à notre disposition pour améliorer notre prise de décision est très concrète pour nous.
En même temps, nous anticipons des améliorations dans la façon dont nous planifions les différentes parties de la supply chain et dont nous livrons à temps à notre marché, afin d’améliorer notre niveau de service.
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