Historia de cliente: Qualtia
Sep 8, 2026 • 2 min.Qualtia, una importante empresa mexicana de producción de alimentos especializada en la fabricación, comercialización y distribución de carnes procesadas, quesos y alimentos listos para el consumo, se asoció con RELEX para superar los procesos manuales y la toma de decisiones en silos, logrando mayor sincronización y automatización en su supply chain. Descubra cómo el gemelo digital de RELEX ayuda al equipo a analizar distintos escenarios, elegir el más adecuado para cada objetivo de negocio y trabajar con una única cifra compartida en toda la organización. El resultado: mayor precisión en la previsión, una colaboración más sólida entre departamentos y decisiones más rápidas y seguras que mejoran la disponibilidad de productos y los niveles de servicio.
Transcripción
Soy Juan Carlos Naranjo. Estoy a cargo de la planificación de la supply chain en Qualtia, una empresa del sector de alimentos.
Qualtia buscaba nueva tecnología porque queríamos superar distintos obstáculos u oportunidades que teníamos. Por ejemplo, teníamos muchos procesos manuales con el riesgo de algún error al realizar la tarea.
Al mismo tiempo, la toma de decisiones se daba de forma aislada, por áreas o departamentos. Y buscábamos una herramienta que nos ayudara a sincronizar nuestra supply chain de manera eficiente.
RELEX fue seleccionada como socio para lograr esos objetivos, porque descubrimos el gemelo digital y la oportunidad que nos ofrecía. Estos escenarios los podemos analizar y luego elegir el mejor según el objetivo que buscamos en un momento específico de la organización.
Al mismo tiempo, pudimos automatizar buena parte de nuestros procesos manuales, de forma que toda la organización ve el mismo número y logramos alinearnos para mejorar la disponibilidad de nuestros productos en el mercado.
La experiencia de implementación con RELEX fue muy buena. Los consultores siempre estuvieron abiertos a escuchar nuestras distintas inquietudes. Capacitaron mucho a nuestros usuarios clave y a los usuarios finales para aprovechar cada parte de la herramienta.
Al mismo tiempo, siempre fueron muy transparentes sobre cómo se comportaba la herramienta y cómo podíamos ampliar el beneficio en el trabajo diario de nuestros distintos usuarios.
El mayor valor que RELEX nos ha aportado tiene que ver con la mejora en la precisión de la previsión. Al mismo tiempo, la comunicación entre departamentos mejoró, y el recurso que tenemos frente a nosotros con esta herramienta para mejorar nuestra toma de decisiones es muy tangible para nosotros.
Al mismo tiempo, anticipamos mejoras en cómo planificamos las distintas partes de la supply chain y en cómo podemos entregar a tiempo a nuestro mercado, para mejorar nuestro nivel de servicio.
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