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Customer Success Manager (m/w/*)

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RELEX Solutions sucht Talente, Innovatoren und Menschen, die richtig mit anpacken und wirklich etwas bewegen wollen. Menschen wie dich! Als stark wachsender finnischer Software-Anbieter von integrierten Supply-Chain-, Category– und WorkforceLösungen tragen wir dazu bei, dass Logistik– und Handelsprozesse schneller, effektiver und günstiger werden. Und als Arbeitgeber? Bei RELEX steht nicht nur die Optimierung des Handels an erster Stelle, sondern auch unsere Mitarbeiter*innen. Du profitierst von hoher Autonomie, flachen Hierarchien, vielseitigen Entwicklungschancen und einem Arbeitsumfeld, indem wir besonders auf die Vereinbarkeit von Beruf – und Privatleben achten. Ausgezeichnet als top company 2022 & 2023 bei kununu, freuen wir uns auf den Austausch mit dir. 

Möchtest du ein Teil unserer Erfolgsgeschichte werden und für die strategische Entwicklung unserer Tier-2-Kunden und Tier-3-Kunden verantwortlich sein? Dann werde Teil unseres Customer Success Teams und bewirb‘ dich noch heute! 

Hier packst du mit an: 

  • Du bist die zentrale Kontaktperson für unsere Tier-2 sowie Tier-3-Kunden im Handel.  
  • Du entwickelst das Kundengeschäft weiter, koordinierst die entsprechenden Aktivitäten und setzt diese um.  
  • Du hast das nötige Verständnis für die Prozessabbildungen unserer Kunden innerhalb der Software und bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Optimierungen und das Initiieren von Folgeprojekten geht.  
  • Du koordinierst und leitest Kundenmeetings und trägst zum Erfolg unserer Kunden bei.  
  • Du lieferst echten Mehrwert, indem du durch Messung von KPIs sicherstellst, dass die erwarteten Ergebnisse durch die Software erzielt werden.   
  • Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen dem Kunden und den internen Funktionen/Fachabteilungen. 
  • Du arbeitest in interdisziplinären, internationalen Teams. 

Keine Angst vor Technik! Du lernst alles, was du über unsere Software wissen musst, während der Einarbeitung. 

Damit triffst du bei uns ins Schwarze: 

  • Du hast min. 2-3 Jahre Erfahrung im Einzelhandels- und Supply-Chain-Bereich als Customer-Success– oder Account-Manager (m/w/*).  
  • Du liebst Kundenkommunikation und bewegst dich auf Management Ebene sicher und erfahren. 
  • Du bringst eine Reisebereitschaft von bis zu 20–30 % mit.  
  • Du bist geschickt und geübt in der Gesprächsführung. Darüber hinaus zeichnet dich deine eigenständige, proaktive Arbeitsweise sowie deine Problemlösungsstrategien aus.  
  • Du bist ein Organisationstalent, arbeitest in interdisziplinäre Gruppen zusammen und führst sie zum Ziel. 
  • Du sprichst flüssiges Deutsch und Englisch.

Wir bieten: 

  • Ein internationales und positives Arbeitsumfeld in einer Firma, die sich auch in dieser herausfordernden Zeit positiv entwickelt und in die Zukunft investiert.
  • Starker Teamspirit und eine individuelle Einarbeitung und das bei einer sinnstiftenden Arbeit.
  • Eine freie Gestaltung der Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten. Darüber hinaus fördern wir ein gutes Miteinander und ermöglichen den Spagat zwischen Beruf- und Privatleben.
  • Hohe Autonomie, viel Raum für eigene Ideen und Einflussnahme auf die Unternehmensentwicklung.
  • Passgenaue Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Modernstes Equipment, bei Laptop und Firmenhandy kannst du dir je nach deinen Wünschen Apple oder Android/Windows aussuchen.
  • Nicht nur du, sondern auch dein Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen.
  • Verkehrsgünstige Lage in Wiesbaden (direkt an der B54 und fünf Minuten mit dem Bus vom Hbf entfernt).

Darüber hinaus profitierst du von: 

  • 30 Urlaubstage pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei.
  • Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Arbeitgeberzuschuss.
  • Die besten Kolleg*innen der Welt: über 1800 weltweit und über 140 im Wiesbadener Büro.
  • Höhenverstellbare Tische im Büro.
  • Kekse, Snacks, Obst und Smoothies in allen Farben des Regenbogens.
  • Bezuschusstes, gesundes und leckeres Betriebsrestaurant.
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im FitnessFirst oder im Firmenfitness-Netzwerk WellPass.
  • Dienstradleasing von JobRad.
  • Große Sommerparty.

Interessiert? Bitte bewirb Dich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen, Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittsdatum über den unten stehenden Button.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Um mehr über RELEX zu erfahren, schau auf www.relexsolutions.de vorbei.
Hast du Fragen rund um den Bewerbungsprozess schau in unsere FAQs. Sind noch Fragen offen, helfen wir dir unter recruiting@relexsolutions.de gerne weiter.